Regulamin zakupów obowiązujący od 24.05.2018I Informacje ogólneSklep internetowy, działający pod adresem www.sweetdecor.pl, prowadzony jest przez firmę:
SWEET DECOR S.C.
z siedzibą w: 41-922 Radzionków, ul. Knosały 227,
Dane rejestrowe: Firma wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG)
Regon: 273532372, NIP:645-20-37-677
Tel: 801 00 73 84
E-mail: biuro@sweetdecor.pl
II Regulamin zakupów1. Do korzystania ze strony internetowej sklepu potrzebny jest komputer lub inne urządzenie z dostępem do Internetu oraz przeglądarką internetową z obsługą javascript i cookies jak np. Internet Explorer, Mozilla Firefox, Chrome, Opera, Safari.
2. Klienci mają możliwość korzystania ze sklepu Sweetdecor.pl tworząc konto w systemie - dokonując rejestracji oraz akceptując regulamin. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje e-mailem informację o jego otrzymaniu przez sklep. Dalsza komunikacja odbywa się za pośrednictwem poczty elektronicznej.
3. Umowa sprzedaży zawierana jest pomiędzy Klientem, a Sklepem Internetowym www.sweetdecor.pl poprzez przekazanie klientowi dowodu zakupu.
4. Miejscem spełnienia świadczenia związanego z zakupem towaru w Sweetdecor.pl jest adres dostawy wskazany przez Klienta, z zastrzeżeniem przypadku, w którym Klient decyduje się na odbiór osobisty w placówce firmy SWEET DECOR S.C.
5. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena i specyfikacja podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia.
6. Klient ponosi koszty dostawy towaru zgodnie z cennikiem wysyłki dostępnym na stronie www.sweetdecor.pl.
Koszt dostawy towaru dla paczek do 30kg wynosi:
- przedpłata 13,00 PLN,
- przy odbiorze 16,00 PLN,
- płatność Przelewy24 14,50 PLN.
- płatność PayPal 15,50 PLN
Przy zamówieniu o wartości przekraczającej 200 PLN wysyłka za 1 grosz (0,01 PLN).
W przypadku paczek powyżej 30kg koszt dostawy wyceniany jest indywidualnie.
7. Towary dostępne w magazynie i zamówione do godz 13.30 wysyłane są następnego dnia roboczego i dostarczane przez doręczyciela DPD w kolejnym dniu roboczym. Realizacja zamówień na towary, których aktualnie brakuje w magazynie jest uzgadniana z klientem pocztą e-mail lub telefonicznie.
8. Zamówienia są realizowane na bieżąco każdego dnia roboczego. Sprzedawca zobowiązuje się do dostarczenia klientowi towaru zgodnego z zamówieniem w terminie nie dłuższym niż 14 dni. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających pełną lub częściową realizację zamówienia, sprzedawca skontaktuje się z klientem w celu polubownego załatwienia sprawy.
III PłatnościKlient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
- płatność kartą VISA, MASTERCARD lub przelewem za pośrednictwem serwisu PayU
- przy odbiorze: należność pobiera doręczyciel,
- przelewem na rachunek bankowy:
SWEET DECOR S.C.
NR R-ku: 53 1090 1825 0000 0000 8102 5371
podając w tytule numer zamówienia.
W przypadku płatności przelewem, realizacja zamówienia następuje po prawidłowej autoryzacji transakcji przez system bankowy.
IV Odstąpienie od umowy
Zgodnie z prawem klient może zwrócić kupiony przez Internet towar bez podania przyczyny. Powinien w tym celu złożyć stosowne oświadczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży w terminie 14 dni od odebrania przesyłki. (Wzór oświadczenia można pobrać tutaj: Oświadczenie.doc), a następnie odesłać na poniższy adres produkty w ich nienaruszonym stanie na własny koszt. Konsument odpowiada za wszelkie zmniejszenie wartości towaru wynikające z obchodzenia się z nim w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów.
Pouczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość - Informacje dotyczące korzystania z prawa odstąpienia od umowy.
Ustawa przewiduje również wyjątki od prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość takie jak np. dostarczanie towarów wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub wyraźnie zindywidualizowanych; dostarczanie towarów, które ulegają szybkiemu zepsuciu lub mają krótki termin przydatności do użycia, towarów w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
Więcej na temat praw konsumentów w zakresie odstąpienia od umowy sprzedaży można przeczytać na stronie UOKiK https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/prawo-odstapienia-od-umowy/
Uwaga! Wszelkie zwroty należy wysyłać do naszego działu sprzedaży w Katowicach na adres:
SWEET DECOR S.C.
H1 E24
Obroki 130
40-833 Katowice
V Reklamacja i rękojmia
1. Sprzedawca zobowiązany jest do dostarczenia produktów bez wad. Reklamacje przyjmowane są wyłącznie za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres biuro@sweetdecor.pl. W przypadku reklamacji prosimy o dokładne opisanie problemu. Firma Sweet Decor dokłada wszelkich starań, by wszystkie reklamacje rozstrzygać z korzyścią dla klienta. Sposób postępowania reklamacyjnego uzgadniany jest z klientem indywidualnie.
2. Reklamacje z tytułu rękojmi można złożyć w formie elektronicznej, za pomocą poczty elektronicznej na adres biuro@sweetdecor.pl.
3. Firma SWEET DECOR S.C. dokłada wszelkich starań, by wszelkie roszczenia reklamacyjne rozpatrywać na korzyść Klienta w sposób uzgodniony z Klientem. Jednak zgodnie z prawem Klient będący konsumentem ma również możliwość skorzystania z sądowego, jak i pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim. Informacje o sposobie dostępu do ww. sposobów rozstrzygania sporów, znajdują się pod następującym adresem: www.uokik.gov.pl, w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”.
VI Polityka prywatności i ochrona danych osobowych
Dane o użytkownikach gromadzone są wyłącznie w celu zapewnienia prawidłowej obsługi użytkowników i nie są, oraz nigdy nie będą, udostępniane osobom trzecim. Sklep Sweetdecor.pl przykłada szczególną wagę do ochrony prywatności Klientów. Firma SWEET DECOR S.C. z należytą starannością dobiera i stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych (uwzględniając zabezpieczenia o charakterze informatycznym) oraz zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, jak również przed ich przetwarzaniem z naruszeniem obowiązujących przepisów prawa.
Informacje dotyczące danych osobowych
1. Informujemy, że administratorem danych osobowych jest Sweet Decor S.C. z siedzibą w: 41-922 Radzionków, ul. Knosały 2227, Inspektorem Danych Osobowych jest Michał Pach.
2. Dane osobowe są przetwarzane przez Sweet Decor S.C. zgodnie z przepisami RODO w celu realizacji zamówień oraz w razie potrzeby kontaktu związanego z realizacją zamówień, reklamacjami i innymi czynnościami w ramach obsługi klienta. Sweet Decor S.C. nie wykonuje profilowania danych.
3. Okres, przez który dane osobowe będą przechowywane: Dane zapisywane są po rejestracji i założeniu konta przez użytkownika w sklepie Sweetdecor.pl. Przechowywane są do momentu, aż użytkownik wyrazi chęć ich usunięcia lub usunięcia konta w sklepie internetowym Sweetdecor.pl.
4. Prawa osoby, której dotyczą dane osobowe:
- prawo dostępu do treści swoich danych osobowych, czyli prawo do uzyskania potwierdzenia czy Administrator przetwarza dane oraz informacji
dotyczących takiego przetwarzania
- prawo do sprostowania danych, jeżeli dane przetwarzane przez Administratora są nieprawidłowe lub niekompletne,
- prawo żądania od Administratora usunięcia danych,
- prawo żądania od Administratora ograniczenia przetwarzania danych,
- prawo do przenoszenia danych, czyli prawo do otrzymania dostarczonych Administratorowi danych osobowych oraz przesłania ich innemu
administratorowi;
- prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu Administratora lub wobec przetwarzania w celu
marketingu bezpośredniego,
- prawo wniesienia skargi do polskiego organu nadzorczego lub organu nadzorczego innego państwa członkowskiego Unii Europejskiej,
właściwego ze względu na miejsce zwykłego pobytu lub pracy osoby, której dane dotyczą lub ze względu na miejsce domniemanego naruszenia
RODO,
- prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody
przed jej cofnięciem),
- prawo do uzyskania interwencji ludzkiej ze strony Administratora, wyrażenia własnego stanowiska i do zakwestionowania decyzji opartej
na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych.
- Prawa wymienione w pkt 1)-6) i pkt 8)-9) powyżej można zrealizować m.in. poprzez kontakt z Administratorem Danych Osobowych pisząc wiadomość e-mail na adres biuro@sweetdecor.pl
VII Prawa autorskie
Kopiowanie i rozpowszechnianie w celach zarobkowych plików graficznych zamieszczonych na stronie sweetdecor.pl bez pisemnej zgody właściciela, w jakiejkolwiek formie jest zabronione.
VII Postanowienia końcowe
1. Wszelkie informacje dotyczące specyfikacji produktów pochodzą z materiałów publikowanych przez producentów.
2. Składając zamówienie klient akceptuje powyższy regulamin.
3. W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
Regulamin Szkoleń w Akademii Sweet Decor »
